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LOS RETOS DE LA EVALUACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS: ENTRE LA PARTICIPACIÓN Y LA RESPONSABILIDAD

BERTRANA, XAVIER; YSA, TAMYKO

Nuevas Políticas Públicas, n.º 3/2007, pág. 129 a 142

1. ¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN DE POLÍTICAS?. 2. LOS TIPOS DE EVALUACIÓN. 1.1. LAS EVALUACIONES "PARTICIPATIVAS". 1.2. INTERESES Y LÍMITES DE LAS EVALUACIONES PARTICIPATIVAS. 3. ¿QUÉ SE EVALÚA?. LOS DILEMAS ENTRE PROCESO Y RESULTADOS. 3.1. LA EVALUACIÓN POR INPUT. 3.2. LA EVALUACIÓN POR RESULTADOS. 3.3. UNA CATEGORIZACIÓN DEL OBJETO DE LA EVALUACIÓN. 4. ¿QUÉ FUNCIONES TIENE LA EVALUACIÓN?. 5. EVALUACIÓN: ENTRE LA PARTICIPACIÓN Y LA RESPONSABILIDAD. 6. REFERENCIAS.

LOS RÍOS DE TINTA DEL COACHING

LÓPEZ-ACEVEDO, EVA

Capital Humano. Integración y Desarrollo de los Recursos Humanos, n.º 221/2008, pág. 38 a 42

Sumario

1. El binomio formación + experiencia en coaching. 2. Acerca de la "necesaria" experiencia empresarial para ser un buen coach. 3. Acerca de las habilidades y competencias complementarias del coach. 4. La esencia del coaching.

LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN COMO PLATAFORMA DE LAS LIBERTADES DE EXPRESIÓN E INFORMACIÓN EN LA ENCRUCIJADA ENTRE SERVICIO PÚBLICO Y MERCADO

CARLÓN RUIZ, MATILDE

Revista Española de Derecho Administrativo, n.º 134/2007, pág. 251 a 284

Sumario

I. PLANTEAMIENTO: LAS LIBERTADES DE EXPRESIÓN E INFORMACIÓN COMO CONDICIONANTES EN LA REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN. II. LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN COMO TIPO DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES Y COMO EJEMPLO DE "MEDIOS DE COMUNICACIÓN SOCIAL". III. BASES CONSTITUCIONALES DE LA REGULACIÓN DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN. III.1. LA DISTRIBUCIÓN DE COMPETENCIAS RESPECTO DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN EN LA ENCRUCIJADA ENTRE DOS TÍTULOS COMPETENCIALES. III.2. EL EJERCICIO DE LAS LIBERTADES DE EXPRESIÓN E INFORMACIÓN -EN SU DOBLE DIMENSIÓN- A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN Y EL CONSIGUIENTE CONDICIONAMIENTO DE SU REGULACIÓN ENTRE EL SERVICIO PÚBLICO Y EL MERCADO. III.2.A. EL REFLEJO DE LA DOBLE DIMENSIÓN DE LAS LIBERTADES DE EXPRESIÓN E INFORMACIÓN EN LA PRIMIGENIA REGULACIÓN DE TODOS LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN COMO SERVICIO PÚBLICO A LA LUZ DE LA JURISPRUDENCIA CONSTITUCIONAL. III.2.B. EL DISTINTO TRATAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE DIFUSIÓN POR ONDAS O POR CABLE EN UN ESCENARIO DE PLENA LIBERALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Y REDES DE COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS. IV. LA NECESARIA RECONSIDERACIÓN -RESTRICTIVA- DEL CONCEPTO "SERVICIO DE DIFUSIÓN".

LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES EN IBEROAMÉRICA

RODRÍGUEZ GARCÍA, ARMANDO

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 1 Extra/2007, pág. 49 a 57

Sumario

I. PRELIMINAR. II. IBEROAMÉRICA COMO UNIDAD DE REFERENCIA. III. LOS FUNDAMENTOS JURÍDICO-CONCEPTUALES DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS, SU EVOLUCIÓN Y EXPANSIÓN. III. LAS CONDICIONES ACTUALES DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS: LA TRANSFORMACIÓN DE "LO LOCAL". NOTAS FINALES.

LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES: FORMAS DE GESTIÓN Y GESTIÓN EXCELENTE

LLAVADOR CISTERNES, HILARIO; GISBERT I RAMOS, JOSEP

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 1 Extra/2007, pág. 99 a 114

Sumario

I. INTRODUCCIÓN. II. LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES Y FORMAS DE GESTIÓN. 1. DEFINICIÓN. 2. FORMAS DE GESTIÓN DE LOS SERVICIOS. A. GESTIÓN DIRECTA. B. GESTIÓN INDIRECTA. 3. FÓRMULAS INNOVADORAS DE ACTIVIDADES PRESTACIONALES Y DE COLABORACIÓN. III. LA GESTIÓN EXCELENTE. 1. CONCEPTO. 2. METODOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES. A. PARA MEJORAR LA SATISFACCIÓN DE LA CIUDADANÍA/USUARIA DE SERVICIOS. B. PARA LA MEJORA DE LA SATISFACCIÓN Y DEL COMPROMISO DEL PERSONAL TRABAJADOR. C. PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS. D. PARA LA MEJORA DE LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA TOMA DE DECISIONES. 3. LA APLICACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE CALIDAD EN EL REDISEÑO Y LA MEJORA DE LOS SERVICIOS MUNICIPALES. A. LA AUTOEVALUACIÓN SEGÚN EL MODELO DE LA E.F.Q.M.: INSTRUMENTO PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DEL PLAN DE CALIDAD E INNOVACIÓN. B. LAS NORMAS ISO. C. LA GESTIÓN POR PROCESOS. D. LAS CARTAS DE SERVICIOS AL CIUDADANO. E. REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS (SEIS SIGMA). F. MODELO SERVQUAL PARA LA MEDICIÓN DE LAS EXPECTATIVAS, PERCEPCIONES Y LA SATISFACCIÓN EN EL SERVICIO PÚBLICO RECIBIDO. IV. CONCLUSIÓN.

LOS SERVICIOS PÚBLICOS LOCALES. SU CONFIGURACIÓN HISTÓRICA EN ESPAÑA

ORDUÑA REBOLLO, ENRIQUE

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 1 Extra/2007, pág. 25 a 48

Sumario

I. LOS INCIPIENTES SERVICIOS MUNICIPALES EN LOS FUEROS Y ORDENANZAS. II. COMPETENCIAS Y SERVICIOS MUNICIPALES EN LA EDAD MODERNA. A) ABASTECIMIENTOS. B) SALUBRIDAD PÚBLICA. C) EL TEMOR A LOS INCENDIOS. D) SEGURIDAD CIUDADANA. III. INTENDENTES Y REFORMAS LOCALES EN EL SIGLO XVIII. IV. LOS SERVICIOS LOCALES DESDE LA CONSTITUCIÓN DE 1812 A LA LEY DE 1877. A) LA INSTRUCCIÓN DE 1813. B) LA LEY DE 1823. C) ENTRE MODERADOS Y PROGRESISTAS. D) SERVICIOS MUNICIPALES EN LA LEY DE 1877. E) LOS SERVICIOS LOCALES EN LA LEGISLACIÓN DE ENSANCHE. V. LAS REFORMAS DE MAURA Y LOS SERVICIOS MUNICIPALES. VI. EL ESTATUTO MUNICIPAL Y EL REGLAMENTO DE OBRAS, SERVICIOS Y BIENES. A) EL REGLAMENTO DE OBRAS, SERVICIOS Y BIENES. VII. LOS SERVICIOS PÚBLICOS EN LA LEY MUNICIPAL DE 1935. A) LA MUNICIPALIZACIÓN DE SERVICIOS. BIBLIOGRAFÍA.

LOS SIETE PECADOS (IV). EL MAL DE MATRIX O LA COMUNICACIÓN DEL LIDER

PÉREZ BRAVO, PALOMA

Capital Humano. Integración y Desarrollo de los Recursos Humanos, n.º 225/2008, pág. 72 a 76

Sumario

1. Un mundo real fuera de Matrix. 2. Los síntomas del líder atrapado en Matrix. 3. El tiempo en Matrix. 4. El líder entre los dos mundos. 5. ¿Liderazgo virtual sin mal de Matrix?. 6. Desconectarse de Matrix.

LOS SUJETOS PASIVOS DE LA TASA POR OCUPACIÓN DEL SUBSUELO, SUELO Y VUELO DE UNA VÍA PÚBLICA TRAS LA LEY 51/2002, DE REFORMA DE LA LEY REGULADORA DE LAS HACIENDAS LOCALES. COMENTARIO A LA STSJ COMUNIDAD VALENCIANA (SALA DE LO CONTENCISO-ADMINISTRATIVO) DE 14 DE MAYO DE 2007

CHAMORRO GONZÁLEZ, JESÚS MARÍA

Actualidad Administrativa, n.º 2/2008, pág. 168 a 171

Sumario

I. LA SENTENCIA. TASAS Y EXACCIONES PARAFISCALES. TASA POR LA UTILIZACIÓN O APROVECHAMIENTO DEL VUELO, SUELO O SUBSUELO DE LA VÍA PÚBLICA. SUJETO PASIVO. FALTA DE ADAPTACIÓN DE LA ORDENANZA REGULADORA DE LA TASA A LA NUEVA REDACCIÓN DEL ARTÍCULO 24.1 C) DADA POR LA LEY 51/2002 PARA INCLUIR COMO SUJETO PASIVO A LAS EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE SUMINISTRO SI SON TITULARES DE DERECHOS DE USO, ACCESOS O INTERCONEXIÓN A LAS REDES DE SUMINISTROS, AUNQUE NO SEAN DE SU TITULARIDAD. DICHA MODIFICACIÓN LEGAL, NO PUEDE REPUTARSE COMO UNA SIMPLE ACLARACIÓN DEL SUJETO PASIVO, POR LO QUE EL AYUNTAMIENTO DEBERÍA HABER MODIFICADO LA ORDENANZA O HABER DICTADO UNA NUEVA. CONFIRMACIÓN DE LA ANULACIÓN DE LA LIQUIDACIÓN GIRADA POR ESE CONCEPTO.

LOS SUPUESTOS INDEMNIZATORIOS EN LA LEY 8/2007, DE 28 DE MAYO, DE SUELO

FERNÁNDEZ TORRES, JUAN RAMÓN

Revista Aranzadi de Urbanismo y Edificación, n.º 16/2007, pág. 183 a 210

Sumario

I. EL PRINCIPIO GENERAL DE NO INDEMNIZABILIDAD DE LOS TERRENOS Y CONSTRUCCIONES POR RAZÓN DE LA ORDENACIÓN TERITORIAL O URBANÍSTICA. II. LAS INDEMNIZACIONES POR ALTERACIÓN DE LA ORDENACIÓN TERRITORIAL. 1. Consideraciones generales. 2. La alteración de un instrumento de planeamiento territorial o urbanístico como actuación administrativa lesiva. 3. La indemnización por alteración de las condiciones de ejercicio de la ejecución de la urbanización o de las concernientes a la participación de los propietarios en ella. 4. Las situaciones de fuera de ordenación. 5. La modificación o extinción de la eficacia de los títulos administrativos habilitantes de obras y actividades. III. LA INDEMNIZACIÓN POR VINCULACIONES SINGULARES. 1. Concepto y fundamento. 2. Tipos de vinculaciones singulares. IV. LA INDEMNIZACIÓN POR FUNCIONAMIENTO ANORMAL DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL OTORGAMIENTO DE TÍTULOS ADMINISTRATIVOS HABILITANTES DE OBRAS Y ACTIVIDADES. 1. Reflexiones sobre el carácter agotador o no de la fórmula contenida en el artículo 30.d) LS/2007. 2. La responsabilidad por anulación de títulos administrativos habilitantes de obras y actividades. 3. La responsabilidad por denegación improcedente de títulos administrativos habilitantes de obras y servicios. 4. La responsabilidad por pasividad infundada en el otorgamiento de los títulos administrativos habilitantes de obras y servicios. V. ACERCA DE LA INDEMNIZACIÓN DE LOS GASTOS DESEMBOLSADOS EN EL CURSO DE LA EJECUCIÓN DE ACTUACIONES DE URBANIZACIÓN. VI. BIBLIOGRAFÍA.

LOS TESTIMONIOS CULTURALES Y URBANÍSTICOS DEL PASADO: RAZONES PARA UNA MAYOR PROTECCIÓN. VIEJOS Y NUEVOS DILEMAS SOBRE LOS CENTROS HISTÓRICOS Y LAS PERIFERIAS URBANAS

SALVIA, FILIPPO

Revista Aragonesa de Administración Pública, n.º 30/2007, pág. 473 a 478

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