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LOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO PÚBLICO DE TRANSPORTE URBANO DE AUTOBUSES: ANÁLISIS EMPÍRICO DE LAS CAPITALES DE PROVINCIA ESPAÑOLAS

FERNÁNDEZ ÁLVAREZ, CARLOS ALBERTO; LARA, MARÍA ISABEL DE; MORA, MARÍA LEONOR

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 90/2010, pág. 7 a 21

Sumario

1. Introducción. 2. El transporte urbano de viajeros como servicio público municipal. 3. Los modelos de calidad en el ámbito de la Administración Local. 3.1. Cartas de servicios. 3.2. Modelos basados en la autoevaluación: EFQM, CAF y EVAM. 3.3. Modelos basados en la certificación: ISO 9.001 y UNE-EN 13816. 4. Análisis empírico del servicio en las capitales de provincia y ciudades autónomas españolas. 4.1. Adecuación de las cartas de servicios al modelo propuesto por el R.D. 951/2005. 4.2. Evidencia sobre modelos basados en la certificación: ISO 9.001 y UNE-EN 13816. 4.3. Evidencia sobre modelos basados en la autoevaluación: EFQM, CAF y EVAM. 4.4. Implantación de contenidos de calidad en el conjunto de municipios analizados. 5. Conclusiones. Bibliografía.

LOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESPAÑOLA: UN ESTUDIO EMPÍRICO DE LAS GRANDES CORPORACIONES LOCALES VALENCIANAS

MORA, LEONOR; DASI, ROSA; GIMENO, AMPARO

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 74/2007, pág. 33 a 45

Sumario

1. El concepto de calidad en la Administración Pública. 2. Modelos para la gestión de la calidad en el entorno público. a) Las Cartas de Servicios. b) Los modelos basados en la autoevaluación. c) Los Premios a la Calidad. d) La certificación ISO. 3. Estudio de los modelos de calidad adoptados en las grandes Corporaciones Locales de la Comunidad Valenciana. 4. Conclusiones y consideraciones finales.

LOS MUNICIPIOS EN EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA

RAMOS GALLARÍN, JUAN ANTONIO

Anuario de Derecho Municipal, n.º 3/2010, pág. 195 a 218

Sumario

I. INTRODUCCIÓN. II. EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y LA ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA (SAAD). 1. La LAPAD en el sistema español de bienestar. 2. El SAAD: aspectos básicos. 2.1. Los actores. 2.2. Los servicios y prestaciones económicas. 2.3. Niveles de protección y financiación del SAAD. 2.4. Los mecanismos institucionalizados de relación. III. LOS MUNICIPIOS EN EL SAAD. 1. Caracterización del nivel político-administrativo local. 2. Recursos y papeles. 3. Los actores en el SAAD. 3.1. La Administración General del Estado. 3.2. Las Comunidades Autónomas. 3.3. Los Gobiernos locales. 3.4. Las empresas y las organizaciones del tercer sector. 4. La aplicación de la LAPAD y sus implicaciones para los municipios. IV. CONCLUSIONES. V. BIBLIOGRAFÍA.

LOS MUNICIPIOS Y LA VENTANILLA ÚNICA DE LA DIRECTIVA DE SERVICIOS

GAMERO CASADO, EDUARDO

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 122 Extra/2009, pág. 138 a 165

Sumario

1. INTRODUCCIÓN. 1.1. Ventajas e inconvenientes de la administración electrónica. 1.2. La administración electrónica en las entidades locales: estado de situación. 2. LA LEY 11/2007, DE ACCESO ELECTRÓNICO DE LOS CIUDADANOS A LOS SERVICIOS PÚBLICOS (LAE): IMPACTO SOBRE LAS ENTIDADES LOCALES EN LAS MATERIAS RELACIONADAS CON LA DIRECTIVA DE SERVICIOS. 3. LA DIRECTIVA DE SERVICIOS EN EL MERCADO INTERIOR Y LA VENTANILLA ÚNICA ELECTRÓNICA. 3.1. Naturaleza de la ventanilla única. 3.2. Contenidos y funcionalidades de la ventanilla única. 4. LA TRANSPOSICIÓN DE LA DIRECTIVA DE SERVICIOS EN LO REFERENTE A LA VENTANILLA ÚNICA. 4.1. El proyecto de Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y el anteproyecto de Ley de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley anterior (o Ley ómnibus). 4.2. La interoperabilidad en la administración electrónica, problema nuclear de la ventanilla única. 4.3. La implantación práctica de la ventanilla única: proyecto piloto y desarrollo. 4.4. El universo de usuarios de la ventanilla única. CONSIDERACIÓN FINAL. BIBLIOGRAFÍA.

LOS NUEVOS ESPACIOS PARA ACTIVIDADES SOSTENIBLES

CABRERIZO, CASILDA; LLORET, VICENTE

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 87/2009, pág. 35 a 46

Sumario

1. Los nuevos espacios de localización empresarial: del polígono al parque. 2. Impulso público a las actividades económicas sostenibles: la estrategia española para una economía sostenible. 3. Nuevos espacios en España: algunos casos de éxito. 3.1. La Asociación de Parques Científicos y Tecnológicos de España (APTE). 3.2. Barcelona 22@. 3.3. Operación Chamartín: el "central business district" del siglo XXI". 3.4. Parque empresarial Boroa. AIC-Automotive Intelligence Center. 3.5. PLAZA, plataforma logística de Zaragoza. 4. Conclusiones.

LOS NUEVOS PARADIGMAS DEL URBANISMO EUROPEO

PUCHALT RUIZ, MARC

Revista de Derecho Urbanístico y Medio Ambiente, n.º 247/2009, pág. 49 a 66

Sumario

I. Urbanismo y Derecho: A) La ciencia del Urbanismo. B) Los paradigmas. II. Gobiernos Locales, Gobernanza y participación pública. III. La Ciudad humanista: A) La tercera revolución urbana. La crisis del funcionalismo. B) Los necesarios límites al crecimiento urbano. C) Planes espaciales y planes estratégicos. D) La ciudad de la información y el conocimiento. Hacia una economía cognitiva. IV. Final.

LOS NUEVOS REGÍMENES DE AUTORIZACIONES COMERCIALES Y LA AUTONOMÍA LOCAL

MERINO ESTRADA, VALENTIN

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 127/2010, pág. 18 a 28

Sumario

I. INTRODUCCIÓN. II. LA REGULACIÓN COMERCIAL, FACTOR CLAVE EN LA TRANSPOSICIÓN DE LA DIRECTIVA DE SERVICIOS EN ESPAÑA. 2.1. Los antecedentes. 2.2. Tensiones en el proceso y "solución" estatal. III. LOS NUEVOS REGÍMENES DE REGULACIÓN COMERCIAL ESTABLECIDOS POR LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS. 3.1. El urbanismo como pretexto. 3.2. Tipología de regímenes de autorización comercial. a) Comunidades que mantienen la licencia comercial autonómica. b) Comunidades que mantienen el control sobre las actividades comerciales, pero a través de condicionar las licencias municipales. c) Comunidades que suprimen la autorización autonómica. 3.3. Las repercusiones en las competencias locales.

LOS NUEVOS SUPUESTOS ESPECIALES DE NULIDAD DE LOS CONTRATOS INTRODUCIDOS EN LA LCSP POR LA LEY 34/2010

MORENO MOLINA, JOSÉ ANTONIO

Contratación Administrativa Práctica. Revista de la Contratación, n.º 103/2010, pág. 35 a 42

Sumario

1. Introducción. La reforma de la LCSP Y LA LCSE por la Ley 34/2010, DE 5 DE AGOSTO. 2. La sanción de ineficacia del contrato prevista por la Directiva 2007/66. 3. La regulación de los supuestos especiales de nulidad en la LCSP. 4. La interposición y la tramitación procedimental de la cuestión de nulidad. 5. Consecuencias de la declaración de nulidad.

LOS ORÍGENES DE LA FORMACIÓN DIRECTIVA EN MADRID

FERNÁNDEZ AGUADO, JAVIER

Capital Humano. Integración y Desarrollo de los Recursos Humanos, n.º 229/2009, pág. 88 a 96

Sumario

1. Una fecha clave: 25 de febrero de 1828. 2. Algunos antecedentes. 3. Las primeras oposiciones a cátedra. 4. El 30 de mayo de 1828 en la Lonja de Comercio. 5. El Reglamento de la Escuela. 6. Los intentos de 1836 y 1845. 7. Dependientes del Estado. 8. Conclusiones.

LOS PARQUES CULTURALES Y LA PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL EN ARAGÓN

VILLAGRASA ROZAS, M.M.

Revista Aragonesa de Administración Pública, n.º 15/1999, pág. 281 a 305

Sumario

I. INTRODUCCIÓN. II. CONCEPTO DE PARQUE CULTURAL. III. MARCO COMPETENCIAL: 1. Nivel Constitucional. 2. Nivel autonómico. IV. PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL: 1. Los Espacios Culturales y los Espacios Naturales Protegidos. 2. La Tutela de los Bienes Culturales en la Ley del Patrimonio Cultural Aragonés. V. EL PAPEL DE LOS ENTES LOCALES. VI. CONCLUSIONES.

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