INDICADORES DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS PUBLICOS. LIMITES Y POTENCIALIDADES

VARIOS

CLAD, BOLETIN DE RESUMENES, n.º 2/1993, pág. 45

1. Productividad: mejoramiento del rendimiento;ìindicadores administrativos: evaluación del rendimiento;ìservicios públicos. 2. Servicios públicos; evaluación delìrendimiento; criterios de evaluación. 3. Servicios públicos;ìevaluación del rendimiento; productividad; eficiencia;ìestudio de casos; eficacia. 4. Servicios públicos; controlìde calidad; relaciones con los usuarios; acceso a la ...