GERENCIA PUBLICA MUNICIPAL: UN ESTUDIO DE CASO

RAMIREZ ZOZAYA, JUAN MIGUEL;ENRIQUEZ MENDOZA, GUADALUPE

GACETA MEXICANA DE ADMINISTRACION PUBLICA ESTATAL Y MUNICIPAL, n.º 56/1997, pág. 77

1. El proceso de redefinición de la AdministraciónPública. 2. El Nuevo Federalismo. 3. La Gerencia Pública. 4.La estrategia. 5. Lo interorganizacional. 6. LaAdministración del Servicio de agua en el Municipio deTlalnepantla. Algunos datos relevantes. 7. Diagnóstico delAgua en el Municipio de Tlalnepantla. 8. Características delOrganismo Público Descentralizado Municipal (OPDM). 9.Organización y funcionamiento del Organismo. 10. Avances enla Sistematización del Servicio. 11. Evaluando lasEstrategias gerenciales de la dirección del organismopúblico descentralizado de municipal de agua deTlalnepantla. 12. La flexibilidad en la toma de decesiones.13. La autosuficiencia política. 14. La calidad total de losservicios públicos. 15. Las habilidades gerenciales de ladirección. 16. Las estrategias de personal. 17. La filosofíade lo público. 18. La filosofía de transición: del usuarioal cliente. 19. La continuidad como elemento de lamodernidad administrativa. 20. Las rupturas administrativasde los "trienios".