ENTRE CLIENT-CENTRISME ET DROIT À L'EAU: LE DILEMME POSÉ PAR L'USAGER NON SOLVABLE DANS LA GESTION DES SERVICES PUBLICS MARCHANDS EN FRANCE

TSANGA TABI, MARIE

POLITIQUES ET MANAGEMENT PUBLIC, n.º 4/2006, pág. 69 a 89

1. RÉSUMÉ. 2. L'APPARITION ET LA MONTÉE DE L'USAGER NON SOLVABLE DANS LE PAYSAGE CONTEMPORAIN DES SERVICES PUBLICS D'EAU: LES PRINCIPAUX INDICES DES PROBLÈMES D'ACCÈS À L'EAU. 3. LE DILEMME POSÉ PAR L'USAGER NON SOLVABLE: ENTRE CLIENT-CENTRISME ET AYANT-DROIT AU SERVICE. 4. DISCUSSIONS: SERVICE PUBLICS MARCHANDS ET COHÉSION SOCIALE: QUELLES PERSPECTIVES?. 5. CONCLUSION.