CIUDADANÍA Y LA NECESIDAD DE UNA ADMINISTRACIÓN EN RED

RAMILO ARAUJO, Mª DEL CARMEN

REVISTA VASCA DE ADMINISTRACION PUBLICA, n.º 72/2005, pág. 321

I. INTRODUCCIÓN. II. SERVICIOS INTEGRALES Y ADMINISTRACIÓN EN RED. III. COSTES Y BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN EN RED. IV. ¿EUSKADI EN LA RED, EUSKADI EN RED?. 1. GOBIERNO VASCO: PLAN ESTRATÉGICO PARA LA ADMINISTRACIÓN ON-LINE. 2. DIPUTACIONES FORALES: COOPERACIÓN INFORMÁTICA Y SERVICIOS INNOVADORES. 3. AYUNTAMIENTOS: EN CONTACTO PERMANENTE CON LA CIUDADANÍA. V. INNOVACIÓN EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS. 1. DE LA DESINTEGRACIÓN A LA INTEGRACIÓN DE INFRAESTRUCTURAS, REDES Y SERVICIOS PÚBLICOS. 2. DE LOS SERVICIOS REACTIVOS A LOS PROACTIVOS. 3. DE LOS SERVICIOS CERRADOS A LOS SERVICIOS ABIERTOS A LA PARTICIPACIÓN. 4. CALIDAD DE SERVICIO VERSUS VISIÓN COMPETENCIAL. VI. VALORACIONES FINALES. VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS DOCUMENTALES.