CAMBIAMENTO CONDIZIONATO E CONDIZIONI DEL CAMBIAMENTO. L'EVOLUZIONE NEGLI ASSETTI E NELLE FISOSOFIE DEL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO: IL CASO DELLE AZIENDE CONCESSIONARIE DEL SERVIZIO NAZIONALE DI RISCOSSIONE.

PIERFRANCO MALIZIA

RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL, n.º 1/2003, pág. 17 a 36

I. LO SCENARIO. II. PER UNA CULTURA ORGANIZZATIVA DEL "SERVIZIO". III.SUL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO. IV. LE OPPORTUNITÀ DELLA "RETE". V. LA RELAZIONE "PROSUMER" ED IL MARKETING RELAZIONALE.