CALIDAD SI, PERO... ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE LA GESTION DE CALIDAD TOTAL EN LOS DESPACHOS DE ABOGADOS

PLANIFICACION JURIDICA

IURIS. ACTUALIDAD Y PRACTICA DEL DERECHO, n.º 71/2003, pág. 69

1. Las claves: cliente y control. 2. Los ejes del sistema. 3. Problemas para la implantación. 4. Norma ISO 9001:2000. 5. Ventajas de la implantación. 6. Calidad sí, pero... 7. Objetivos genéricos. 8. Parámetros para el abogado.