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LA CALIDAD EN LAS ADMINISTRACIONES PUBLICAS

CORRAL VILLALBA, JUAN

Cunal. Revista de Estudios Locales, n.º 43/2001, pág. 13 a 30

1. Servicio Público al servicio al público. 2. La calidad que exige el usuario o el mercado. 3. Gestión de calidad en la Administración Pública. 4. La calidad total como proceso continuo. 5. El término cliente. 6. Técnicas de calidad total empleadas en las Administraciones públicas. 7. Documentos y legislación sobre calidad total.

POSIBILIDADES Y LIMITES DEL MARKETING PUBLICO

ROBER, MANFRED

Documentación Administrativa, n.º 218/1989, pág. 437

Sumario

1. Introducción. 2. Ventajas y posibilidades de un marketing público. 3. Causas de las dificultades de gestión de un marketing público. 4. Los riesgos y peligros de una marketing público. 5. Anotaciones finales.

POSIBILIDADES Y LÍMITES DEL MARKETING PUBLICO.

ROBER, MANFRED

Documentación Administrativa, n.º 218/1989, pág. 437

Sumario

1. Introducción. 2. Ventajas y posibilidades de un marketing público. 3. Causas de las dificultades de gestión de un marketing público. 4. Los riesgos y peligros de un marketing público. 5. Anotaciones finales.

El funcionamiento electrónico de los órganos colegiados municipales a partir de la Ley 40/2015

Lago Núñez, Guillermo

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 60 a 72

Sumario

I. Introducción. La toma de decisiones plurisubjetivas. II. Antecedentes legislativos de la regulación electrónica de los órganos colegiados. III. Peculiaridades en la regulación de los órganos colegiados municipales. IV. Disposiciones básicas del régimen jurídico de los órganos colegiados. V. Problemas interpretativos en materia de la regulación de la asistencia a distancia de los concejales a las sesiones del pleno. VI. Constitucionalidad del régimen básico en materia de funcionamiento de los órganos colegiados. VII. El principio de vinculación negativa en la potestad normativa municipal. VIII. Conclusión. IX. Bibliografía.

Un giro normativo a la función de fe pública de Secretaría: la Superior Dirección Archivos y Registros

Campos Acuña, Concepción

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 50 a 51

Sumario

I. Un giro normativo a la función de fe pública. II. La configuración del registro en el modelo de administración electrónica. III. Las oficinas de asistencia: algo más que el apoyo al registro. IV. El archivo electrónico único y la política de gestión documental. V. La vigencia y el condicionamiento del modelo y su sanción constitucional.

Consecuencias de la falta de creación del órgano para la resolución de las reclamaciones económico-administrativas en los "municipios de gran población"

Moreno Serrano, Beatriz

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 42 a 49

Sumario

I. Introducción. II. Reclamación económico-administrativa. III. Conclusiones.

Protección de datos de carácter personal.- Alcance de la protección de datos personales en la utilización del padrón municipal para contactar con vecinos determinados

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 27 a 30

Sumario

1. Antecedentes. 2. Contestación.

Personal laboral de la Administración.- Posibilidad de compatibilizar el trabajo en el sector privado con la excedencia voluntario por cuidado de hijo

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 24 a 25

Sumario

1. Antecedentes. 2. Contestación.

Ordenanzas fiscales.- Carácter inimpugnable de los dictámenes de los consejos consultivos en el procedimiento de revisión de oficio de Ordenanzas

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 21 a 24

Sumario

1. Antecedentes. 2. Contestación.

Funcionarios de la Administración Local. Retribuciones.- Régimen legal para la aplicación de un complemento personal transitorio

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 11/2018, pág. 17 a 19

Sumario

1. Antecedentes. 2. Contestación.

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