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Resultados de búsqueda

El cliente misterioso se cuela en la Administración: estudio de caso de un piloto de observación directa de los servicios públicos por ciudadanos empoderados

Colón de Carvajal, Borja; Ruiz Marcos, Lorena; González-Güeto, Joy Helena; Catalá Pérez, Daniel, Casero Cepeda, Juan; Vizcaíno Estevan, Aida; Igea Sesma, Antonio; De Haro Moreno, Juana de las Mercedes

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 10/2022, pág. 94 a 106

Sumario

I. Introducción. II. Objetivos del proyecto. III. Aspectos innovadores del cliente misterioso. IV. Aprendizajes y recomendaciones del proyecto. V. Replicabilidad y escalabilidad del cliente misterioso. VI. Hoja de ruta para el desarrollo de un proceso participativo de cliente misterioso. VII. Conclusiones. VIII. Bibliografía.

El cobro de las costas procesales en el orden contencioso-administrativo

Ana María Barrachina Andrés

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 14/2014, pág. 1567 a 1575

Sumario

I. Las costas: concepto. II. La cuantificación de las costas: la tasación. III. El cobro de las costas. IV. Conclusiones.

EL COMERCIO AMBULANTE

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 12/1996, pág. 1844

El complemento de alto cargo previsto en el art. 87.3 EBEP: su aplicación en la Administración local

Juan Fernando Granados Rodríguez; Evaristo Manuel Martín Fernández

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 18/2013, pág. 1732 a 1744

Sumario

I. El contenido del art. 87.3 EBEP. II. El carácter básico del precepto. III. La efectividad temporal de la garantía retributiva. IV. La potestad de autoorganización de las entidades locales y la aplicación del precepto. V. El tratamiento de la garantía retributiva en la Ley de Presupuestos del Estado para 1991. VI. El régimen de incompatibilidades contenido en el Real Decreto-ley 20/2012, de 13 de julio. VII. El complemento de alto cargo y la dirección pública profesional: un apunte desde el prisma económico y gerencial. VIII. Conclusiones.

El complemento de productividad

José Luis Valle Torres

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 15/2013, pág. 1513 a 1528

Sumario

I. Las retribuciones de los empleados públicos locales en la legislación estatal. II. Las retribuciones complementarias en el sistema remunerativo local. III. El concepto teórico de productividad. IV. El complemento de productividad en el sistema retributivo local. V. Aberraciones y abusos en la administración y gestión del complemento de productividad. VI. Una solución alternativa a la ausencia de cálculo científico para la cuantificación objetiva del complemento de productividad. VII. Un modelo racional para la cuantificación del "complemento de productividad". VIII. Potestad discrecional en la administración, gestión y cuantificación del "complemento de productividad". IX. La cuantificación del complemento de productividad como "acto discrecional". X. Un caso excepcional: la medición del complemento de productividad en trabajadores manuales.

EL COMPLEMENTO DE PRODUCTIVIDAD Y LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO EN LA LEY 7/2007. HACIA LA CALIDAD EN LA GESTIÓN PÚBLICA

PADILLA RUIZ, PEDRO

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 17/2008, pág. 2867 a 2886

Sumario

I. Introducción. 1. La nueva regulación del complemento de productividad. II. El complemento de productividad. Concepto y naturaleza jurídica. III. El complemento de productividad y la evaluación del desempeño en el EBEP. 1. El nuevo complemento de productividad. 2. La evaluación del desempeño. IV. La gestión de calidad. Teorías sobre el desempeño y la calidad en la gestión de los servicios públicos. 1. La gestión de la calidad. 2. Las motivaciones humanas: productividad y satisfacción de las necesidades. Teorías sobre la motivación. 3. La ciencia política y la gestión de calidad. 4. La gestión de personas y la evaluación del desempeño. 5. El factor humano en el logro de la eficiencia y su relación con la carrera profesional. 6. Hacia un nuevo marco de gestión de calidad pública. V. Conclusiones.

EL COMPLEMENTO ESPECÍFICO EN LAS RETRIBUCIONES DE LA POLICÍA MUNICIPAL

CABARCOS ANCA, JOSÉ MANUEL

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 23/1988, pág. 2126 a 2129

Sumario

I. INTRODUCCIÓN. II. EL COMPLEMENTO ESPECÍFICO. III. CONCLUSIONES.

EL CÓMPUTO DE PLAZOS EN EL PROCESO CONTENCIOSO-ADMINISTRATIVO

GONZÁLEZ-HABA GUISADO, VICENTE MARÍA

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 21/2009, pág. 3187 a 3191

Sumario

I. Planteamiento del problema. 2. Una sentencia de doble contenido.

EL COMPUTO DEL TIEMPO EN LA SITUACION DE EXCEDENCIA POR EL CUIDADO DE LOS HIJOS.

GONZALEZ-HABA, VICENTE Mª

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 18/1990, pág. 1604

El concejal no adscrito: evolución normativa y jurisprudencial

Octavio Manuel Fernández Hernández

El Consultor de los Ayuntamientos, n.º 4/2013, pág. 370 a 379

Sumario

I. El concepto en la legislación estatal y autonómica. II. El concepto en la jurispruedencia. III. Procedimiento para la adquisición del estatus de concejal no adscrito. Supuestos. IV. Derechos de los concejales no adscritos.

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