Centro de Estudios Municipales y de Cooperación Internacional (CEMCI)

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EL DESAFÍO DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS PÚBLICOS: COMPARATIVA DE MODELOS DE GESTIÓN Y CLAVES PARA SU IMPLANTACIÓN

RÍO FÉRNANDEZ, ÁNGEL LUIS DEL

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 68/2006, pág. 5 a 15

Sumario
1. AUTOEVALUACIÓN, SÍ O NO. 2. GLOBAL VERSUS DEPARTAMENTAL. 3. VOCACIÓN DE SERVICIO PÚBLICO. 4. DIFICULTAD DE IMPLANTACIÓN Y ACCESIBILIDAD. 5. PENSANDO EN EL BENCHMARKING. 6. LA CALIDAD NO ES GRATIS. 7. ANÁLISIS INDIVIDUAL DE LOS MODELOS EXPUESTOS. 8. CARTAS DE SERVICIOS. 9. LAS NORMAS ISO 9000. 10. EL MODELO EVAM. 11. EL MODELO CIUDADANÍA. 12. EL MODELO CAF. 13. EL MODELO EFQM. 14. CONCLUSIONES.

EL DESARROLLO DEL PACTO LOCAL

DE LA CRUZ, ALVARO

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 20/1998, pág. 10

Sumario
1. Iniciativas legislativas. 2. Medidas administrativas. 3. Acuerdo sobre un código de conducta política en relación con el transfuguismo en las Corporaciones Locales.

EL DESTINO DE LOS BIENES INTEGRADOS EN EL PATRIMONIO MUNICIPAL DEL SUELO

MARTIN HERNANDEZ, PAULINO

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 6/1996, pág. 9

Sumario
1. Introducción. 2. Los cambios en la configuración del Patrimonio Municipal del suelo en la Ley 8/1990. 3. Regulación vigente del destino de los Patrimonios Municipales del Suelo. 4. Límites a la flexibilidad del destino de los patrimonios municipales del suelo. 5. Colofón.

EL DILEMA DEL BANCO DE ESPAÑA ANTE EL EURO

SICILIA, JORGE

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 15/1997, pág. 37

Sumario
1. El dilema del Banco de España. 2. La situación en Alemania. 3. La evolución de la inflación. 4. Crecimiento económico. 5. Regla de política monetaria. 6. Las condiciones monetarias. 7. El futuro euro. 8. A modo de conclusión.

EL DOGMA DEL EQUILIBRIO PRESUPUESTARIO

FRUTOS GRAS, FRANCISCO

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 36/2001, pág. 25

EL E-GOBIERNO EN LAS ADMINISTRACIONES LOCALES: FACTORES DE ÉXITO Y ANÁLISIS DE LAS MEJORES PRÁCTICAS

DEL ÁGUILA, ANA R.; PADILLA, ANTONIO: GARRIDO, AURORA

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 77/2008, pág. 7 a 22

Sumario
I. Del comercio electrónico al e-gobierno. II. Concepto y dimensiones del e-gobierno. III. El e-gobierno en las Administraciones locales. IV. Factores de éxito en el e-gobierno. 1. Metodología. 2. Experiencias analizadas. 3. Análisis de los casos. V. Conclusiones. VI. Referencias bibliográficas. Anexo 1. Mejores prácticas de "e-government" en el contexto local: ámbito internacional. Anexo 2. Mejores prácticas de "e-government" en el contexto local: ámbito nacional.

EL EFECTO 2000 EN LA ADMINISTRACION PUBLICA

SAMPEDRO PRESTAMO, ZAIDA

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 25/1999, pág. 17

Sumario
1. ¿Es cierto que el "Efecto 2000" puede traerconsecuencias?. 2. ¿A que elementos afecta el "Efecto2000"?. 3. El "Efecto 2000" en los ordenadores personales.4. ¿Cómo abordar un proyecto de adaptación de los sistemasal año 2000?. 5. Si a pesar de todos nuestros esfuerzos,algún sistema falla al llegar al año 2000, ¿Tenemos un plande contingencias?. 6. ¿En que situación está laAdministración Pública respecto al "Efecto 2000"?.7. Recomendaciones de actuación.

EL ENFOQUE DE LA GESTIÓN DE PROCESOS EN LA GESTIÓN DE PERSONAS

BRULL, ENRIC

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 53/2004, pág. 17

Sumario
1. INTRODUCCIÓN. 2. APORTACIONES. 2.1. AUTORES. 2.2. REFERENCIAS. 3. UN MODELO DE REFERENCIA: EL MODELO EFQM DE EXCELENCIA. 3.1. UNO DE SUS OCHO CONCEPTOS FUNDAMENTALES: DESARROLLO E IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS. 3.2. EL CRITERIO 3: PERSONAS. 3.3. EL CRITERIO 7: RESULTADOS EN LAS PERSONAS. 4. EL MODELO IDF0. 5. LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE PERSONAS. 5.1. EL DIAGRAMA A21: GESTIONAR LAS PERSONAS. 5.2. EL DIAGRAMA A211: PLANIFICAR. 5.3. EL DIAGRAMA A212: GESTIONAR. 5.4. EL DIAGRAMA A213: REVISAR. 5.5. EL DIAGRAMA A214: MEJORAR. 6. LOS INDICADORES. 7. LOS PROCEDIMIENTOS. 8. EL SUBSISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAS. 9. CONCLUSIONES. 10. BIBLIOGRAFÍA.

EL ESFUERZO INNOVADOR EN LAS TICS DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ESPAÑOLA

LLANO VERDURAS, CARLOS; LÓPEZ GARCÍA, ANA MARÍA

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 67/2006, pág. 5 a 21

Sumario
1. CRECIMIENTO, PRODUCTIVIDAD Y ESFUERZO INNOVADOR. 2. ÁMBITOS DE INNOVACIÓN EN EL SECTOR PÚBLICO. 2.1. LA PRODUCTIVIDAD Y LAS TICS. 3. EL E-GOVERNMENT Y LA PRODUCTIVIDAD: VISIÓN GENERAL Y ANÁLISIS COMPARATIVO PARA EUROPA Y ESPAÑA. 3.1. ANÁLISIS COMPARADO DEL E-GOVERNMENT EN EUROPA Y ESPAÑA. 3.2. EL E-GOVERNMENT EN LOS PLANES ESTRATÉGICOS DE PROMOCIÓN DE LAS TICS EN EUROPA Y ESPAÑA. 3.3. RESULTADOS OBTENIDOS EN EL DESARROLLO DEL E-GOVERNMENT EN EUROPA Y ESPAÑA. 3.4. ANÁLISIS DEL ESFUERZO INNOVADOR DE LAS DISTINTAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS ESPAÑOLAS. 3.5. UN INDICADOR SINTÉTICO DE LAS TIC EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. 4. CONCLUSIÓN.

EL ESTATUTO DE FUNCION PUBLICA: CARACTERISTICAS Y ASPECTOS MAS RELEVANTES

RODRIGUEZ VALDES, JOSE LUIS

Analisis Local. Hacienda, finanzas y organización de las Administraciones Territoriales, n.º 46/2003, pág. 45

Sumario
1. El modelo de función pública vigente en España en la actualidad. 2. La función pública en la Constitución. 3. Características actuales del modelo de función pública. 3.1. Existencia de una normativa básica de alcance universal. 3.2. La necesaria coordinación entre las Administraciones públicas en materia de función pública. 3.3. La inamovilidad en la condición de funcionario. 3.4. Los puestos de trabajo como eje central del sistema de función pública. 3.5. Las garantías reconocidas en el sistema de carrera administrativa. 3.6. La articulación de la movilidad del personal funcionario. 3.7. Las peculiaridades del sistema retributivo.

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