BENCHMARKING DEL SECTOR PÚBLICO. UN ESTUDIO DE ARTÍCULOS CIENTÍFICOS, 1990-2005

BRAADBAART, OKKE; YUSNANDARSHAH, BENNI

REVISTA INTERNACIONAL DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, n.º 3/2008, pág. 89 a 103

I. Introducción. II. Método: la base de datos del BSP. III. Evolución de la literatura del benchmarking. IV. Resultados. 1. BSP temas y disciplinas académicas. 2. ¿A dónde conducen las investigaciones del BSP?. 3. Teoría versus práctica. ¿cómo los investigadores estudian el BSP?. 4. Los patrones de acumulación del conocimiento: el aprendizaje a través de los límites disciplinarios. 5. Lecciones aprendidas: factores del éxito y del fracaso en el BSP. 6. BSP como colaboración versus BSP como rivalidad. V. Los próximos quince años de la investigación del BSP y su aplicación. VI. Notas para los investigadores del BSP. VII. Qué hacer y no hacer para los innovadores del BSP. Bibliografía.