AUTOEVALUACION DE ORGANISMOS PUBLICOS: MODELO EUROPEO DE EXCELENCIA EMPRESARIAL

MEMBRADO MARTINEZ, JOAQUIN

REVISTA VALENCIANA D'ESTUDIS AUTONOMICS, n.º 23/1998, pág. 249

1. Calidad Total y Administración Pública. 2. Modelo Europeo de Excelencia Empresarial. 3. Definición del Plan Estratégico de Calidad Total en un Organismo de la Administración Pública. Enfoques de Autoevaluación. 4. Experiencias en Autoevaluación.