Potencia y mejora el desempeño de tu equipo: Estrategias para lograr más y mejor (Liderazgo, Productividad y Gestión efectiva de Equipos)

En un entorno de crecientes exigencias ciudadanas y recursos limitados, los ayuntamientos necesitan equipos eficientes, motivados y alineados con los objetivos institucionales. Lograrlo no depende del azar, sino de una gestión profesional adaptada a la realidad del sector público local, donde la eficiencia, la transparencia y la calidad del servicio son esenciales.

Este curso está diseñado para personal directivo, mandos intermedios y responsables de equipos en administraciones locales que deseen transformar el desempeño rutinario de su personal en uno altamente mejorado. Se abordarán estrategias probadas para aumentar la productividad, motivación y compromiso, así como técnicas para evaluar y optimizar el rendimiento mediante medición de resultados.

Exploraremos las tres palancas del alto desempeño: la mejora de las capacidades y competencias del personal, la organización de los procesos de trabajo y el sistema de gestión del servicio. A través de herramientas específicas, aprenderemos a optimizar procesos, gestionar el tiempo, y aplicar feedback efectivo, con un enfoque práctico adaptado a la realidad de los ayuntamientos.

Cargos electos, personal directivo, personal funcionario con habilitación de carácter estatal y personal empleado público de las entidades locales con titulación superior, media o asimilada, que tengan a su cargo funciones relacionadas con la materia objeto de la actividad formativa. Si el número de solicitudes lo permitiese, podrán ser admitida las personas solicitantes que presten servicios en la Junta de Andalucía u otras administraciones y entidades públicas.

1.Desarrollar competencias clave en la gestión de personas, equipos y procesos dentro de ayuntamientos, logrando un impacto tangible en la eficiencia y calidad de los servicios públicos.

2.Potenciar el rendimiento individual y colectivo alineándolo con los objetivos del ayuntamiento.

3.Proporcionar herramientas prácticas para evaluar, motivar y desarrollar a los colaboradores, adaptadas al contexto de la administración local.

4.Optimizar procesos internos mediante metodologías probadas que reduzcan burocracia, mejoren la productividad y agilicen la prestación de servicios.

5.Fortalecer el liderazgo de los mandos intermedios y personal directivo, dotándoles de técnicas modernas de gestión adaptadas al sector público.

6.Evaluar y medir el desempeño laboral.

7.Mejorar las capacidades del equipo (enfoque en las personas).

8.Optimizar procesos de trabajo.

9.Fortalecer el sistema de gestión y dirección:

10.Incrementar la productividad mediante una gestión eficiente del tiempo.

1.La mejora del desempeño y productividad.

1.1.Desempeño/Productividad/Rendimiento.

1.2.Las tres palancas para mejorar el desempeño.

2.Mejorar y potenciar las capacidades y grado de competencia de las personas del equipo o del servicio.

2.1.Mejorar las personas.

2.2.Tipos de desempeño.

2.3.¿Qué evaluar?

2.4.Herramientas para evaluar:

2.5.¿Cómo dar feedback para mejorar la productividad y el rendimiento?

2.6.¿Cómo elaborar un plan de mejora individual?

2.7.¿Cómo aumentar la productividad mejorando la gestión del tiempo?

3.Mejorar los procesos y los flujos de trabajo:

3.1.La técnica TAR.

3.2.La regla 90/10.

3.3.Los 10 pasos de la mejora.

3.4.El catálogo de servicios.

3.5.¿Cómo estandarizar y optimizar los servicios?

3.6.La innovación y la técnica "Y... si".

3.7.Casos prácticos.

4.Mejorar el sistema de gestión y de dirección:

4.1.¿Cómo puedo mejorar mi estilo de dirección?

4.2.¿Cómo mejorar la gestión del servicio?