Hemeroteca

Resultados de búsqueda

MES I MES DESCENTRALITZACIO ALS DISTRICTES

OLIVELLA I CUNILL, LLUIS

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 53/1997, pág. 8

NISSAGA DE CAPS DE SERVEIS PERSONALS

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 52/1997, pág. 23

1. Les primeres divisions de Serveis Personals, o com inventar-se la feina. 2. La Taula de Caps de Serveis Personals, un escenari mític. 3. Més d'una dècada de feina pels districtes. 4. Moments durs. 5. Futur incert.

PACTE LOCAL: UN PAS INSUFICIENT

MARAGALL, ERNEST

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 58/1998, pág. 40

Sumario

1. El veritable "Pacte Local". 2. Les mesures del govern. 3. Accés limitat dels municipis al Tribunal Constitucional. 4. Automatització de la moció de censura i introducció de la qüestió de confiança. 5. Reforç de les funcions executives de l'alcalde i de les funcions de control polític del Plenari.

PAVINFORM, SISTEMA D'AJUDA A LA GESTIO DEL MANTENIMENT DELS PAVIMENTS

CLAVERO, MIGUEL A.

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 19/1992, pág. 145

Sumario

1. Paviments urbans. 2. Pavinform. 3.ìFuncionalitats del sistema Pavinform.

PLA DE QUALITAT DE L'ARXIU MUNICIPAL EN ELS SEUS CATORZE CENTRES

AGELET ORDOBAS, FERRAN

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 59/1999, pág. 36

Sumario

1. Gestió integral de la documentació. 2. Una granxarxa d'arxius. 3. La carta de serveis. a) Consulta dedocuments. b) Reproducció de documents. c) Accions perpromoure la difusió. d) Queixes i suggeriments.

PLANS D'AUTOPROTECCIO ALS EDIFICIS MUNICIPALS

PEDRENY, JOAN

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 59/1999, pág. 11

QUE FA UNA OFICINA INTEGRADA D`ATENCIO AL CIUTADA?. AIXO: SUPRIMIR LA BUROCRACIA

PERE SERRA

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 23/1992, pág. 12

Sumario

1. Les funcions encomanades a l`Oficina Integradaìsón diverses i abasten la informació tributária, de serveisìpropis i aliens i la difusió d'activitats.

QUE FEM AMB LES QUEIXES I SUGGERIMENTS DELS CIUTADANS?

GAVIÑA, SILVIA;SAFONT, MONTSE

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 55/1998, pág. 24

Sumario

1. Receptivitat, correcció, amabilitat, agilitat... 2. Els canals de comunicació. 3. El Servei de Queixes i Suggeriments. 4. L'aplicació informàtica: homogeneïtzació, control i rapidesa. 5. Els protocols de resposta. 6. El Rapport Setmanal de Queixes i Suggeriments.

RADIOGRAFIA DE LES ASSOCIACIONS DE VOLUNTARIAT DE BARCELONA

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 55/1998, pág. 1

Sumario

1. 39 Informacions per comprendre i actuar sobre el sector associatiu de Barcelona. 2. Finançament. 3. Reflexions finals.

RECOMANACIONS PER APLICAR LA GESTIÓ DE LA QUALITAT EN UN AJUNTAMENT

LOPEZ, JORDI

La Municipal. Dels Funcionaris, Tecnicsi Politics de Barcelona, n.º 59/1999, pág. 44

Sumario

1. Proposta d'un sistema de qualitat municipal. 2.Qualitat a la governabilitat. 3. Qualitat en elsprocediments. 4. Qualitat en les relacions internes. 5.Qualitat en les regulacions amb els proveïdors. 6. Qualitaten les relacions amb l'entorn. 7. Qualitat en la prestacióde serveis al ciutadà. 8. Estratègies per implantar laqualitat. 9. La qualitat és un objectiu de govem. 10. Crearuna estructura impulsora. 11. Diagnosticar l'estat de laqualitat. 12. Fer participar els treballadors. 13. Mesurarla qualitat. 14. Participació dels ciutadans. 15. Cartes deserveis. 16. Sistema de queixes i suggeriments. 17.Comunicar la qualitat. 18. Documentar la millora de laqualitat. 19. Avaluar la qualitat. 20. Proveïdors dequalitat.

Página 5 de 6