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Plan de mejora e innovación 2012-2015. Impulso a la administración electrónica

Equipo de Modernización del Ayuntamiento de Alzira (Valencia)

Colección: Premios CEMCI, 4

Año de publicación: 2015

N.º de páginas: 182

ISBN-13: 978-84-16219-04-9

Depósito Legal: GR 77-2015

Precio: 18,00 €

Precio publicación electrónica: 7,73 €

Resumen

El objetivo del Plan de Mejora e Innovación del Ajuntament d’Alzira es dar solución a los siguientes aspectos claves y de importancia crucial para las administraciones locales en la sociedad actual:

A) El obligado cumplimiento de un amplio marco normativo que establece unas obligaciones tecnológicas para los Ayuntamientos y unas fechas límite claras para su cumplimiento.

B) La necesidad de las administraciones locales de iniciar un proceso de transformación desde un modelo actual de gestión administrativa burocrático hacia un modelo de gestión administrativa eficiente, orientado a la satisfacción de las necesidades de sus ciudadanos.

C) Y por último, redirigir las tecnologías de la información y la comunicación hacia la generación de eficiencia administrativa y ahorros de costes, tanto en el ámbito interno del ayuntamiento como en el ámbito externo hacia la ciudadanía y la sociedad.

Todo ello, teniendo en cuenta la normativa vigente en materia de acceso electrónico de los ciudadanos a las administraciones, en materia tecnológica y de estándares y en materia de simplificación y eficiencia administrativa.

Este reto organizativo conlleva a su vez una oportunidad real de mejora que permitirá resolver las deficiencias que caracterizan a la administración local en general, como una gestión administrativa compleja basada en criterios burocráticos, inexistencia de acciones de simplificación y reducción de cargas administrativas, inexistencia de indicadores de gestión que nos proporcionen información amplia y actualizada, falta de concepción global del servicio al ciudadano y la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

El presente documento contiene:

A) Un diagnóstico del contexto y la situación actual en lo tecnológico y en lo no tecnológico que afecta al desarrollo de la administración electrónica en el Ajuntament d’Alzira,

B) Un Plan de Mejora e Innovación para el Ajuntament d’Alzira que establece las estrategias, objetivos y acciones concretas que permiten alcanzar el objetivo y resolver completamente el conjunto de deficiencias y carencia, estableciendo un calendario real para hacerlo y una estimación de recursos necesarios para garantizar el éxito.

Sumario

Capítulo I. Resumen ejecutivo.

Capítulo II. Introducción.

Capítulo III. Diagnóstico.

Capítulo IV. El plan de mejora e innovación en Alzira.

Capítulo V. Conclusión: ejercicio de los derechos digitales.

Anexos.

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