1. CITTADINANZA E AUTORITÀ: RICHIAMO ALLA PROSPETTIVA DI RICERCA. 2. CITTADINANZA, AUTORITÀ E SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: VERSO UNA DEFINIZIONE OPERATIVA DI ORIENTAMENTO AL CITTADINO. 3. CITTADINANZA ED AUTORITÀ NELL'OPERATIVITÀ DI UN SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: I RISULTATI DI UNO STUDIO DI CASO. 3.1. COMUNICARE EFFICACEMENTE UN'IMMAGINE...

1. CITTADINANZA E AUTORITÀ: RICHIAMO ALLA PROSPETTIVA DI RICERCA. 2. CITTADINANZA, AUTORITÀ E SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: VERSO UNA DEFINIZIONE OPERATIVA DI ORIENTAMENTO AL CITTADINO. 3. CITTADINANZA ED AUTORITÀ NELL'OPERATIVITÀ DI UN SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: I RISULTATI DI UNO STUDIO DI CASO. 3.1. COMUNICARE EFFICACEMENTE UN'IMMAGINE E L'"OFFERTA" DEL SERVIZIO. 3.2. L'ASSISTENZA ALLE VITTIME DI REATO. 3.3. LA TUTELA DEI SOGGETTI DEBOLI. 3.4. ACCOMPAGNARE IL CITTADINO ALLA COMPRENSIONE DEL SIGNIFICATO SOCIALE DELLA NORMA. 3.5. OFFRIRE E SUPPORTARE OCCASIONI STABILI PER RECRIMINARE E SEGNALARE. 3.6. RISPONDERE EFFICACEMENTE ALLE RECRIMINAZIONI/SEGNALAZIONI. 4. CONCLUSIONE.

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1. Premessa. 2. Il punto di rottura dellarazionalità. 3. Metafora umanistica e organicismo. 4. Ilivelli dell'azione organizzativa secondo Thompson. a) Ilnucleo tecnico: per una tipologia degli automatismiorganizzativi. b) Il livello manageriale. c) Il livello"ambientale". 5. Lo studio di caso. a) Essere soldato inun'organizzazione...

1. Premessa. 2. Il punto di rottura dellarazionalità. 3. Metafora umanistica e organicismo. 4. Ilivelli dell'azione organizzativa secondo Thompson. a) Ilnucleo tecnico: per una tipologia degli automatismiorganizzativi. b) Il livello manageriale. c) Il livello"ambientale". 5. Lo studio di caso. a) Essere soldato inun'organizzazione complessa. b) Il soldato e la complessitàdell'ambiente: dall'adaptation al fitness. c) Il rapportotra la parte e il tutto: la metafora del cervelloolografico. 6. Conclusioni.

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1. Le scuole di formazione dei funzionari diplomatici e di prefettura: l'Istituto diplomatico e la Scuola Superiore dell'Amministrazione dell'Interno. 2. Il modello francese: l'Ena. 3. Il modello nazionale: la Scuola superiore della pubblica amministrazione. 4. Attività di formazione e specialità dell'ordinamento delle carriere diplomatica...

1. Le scuole di formazione dei funzionari diplomatici e di prefettura: l'Istituto diplomatico e la Scuola Superiore dell'Amministrazione dell'Interno. 2. Il modello francese: l'Ena. 3. Il modello nazionale: la Scuola superiore della pubblica amministrazione. 4. Attività di formazione e specialità dell'ordinamento delle carriere diplomatica e prefettizia. 5. Metodologie didattiche, selezione meritocratica ed objettivi della formazione.

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1. Premessa: Arlecchino, l'inganno, l'autoinganno.2. L'attuazione dell'istituto del controllo interno o diGestione, ed il suo impatto sull'azione amministrativa. 3.Quali soggetti della "cultura dei risultati" all'opera. 4.Rompere il circolo vizioso burocratico. Il nodo delladirigenza politica della pa tra degrado, interferenza,indifferenza,...

1. Premessa: Arlecchino, l'inganno, l'autoinganno.2. L'attuazione dell'istituto del controllo interno o diGestione, ed il suo impatto sull'azione amministrativa. 3.Quali soggetti della "cultura dei risultati" all'opera. 4.Rompere il circolo vizioso burocratico. Il nodo delladirigenza politica della pa tra degrado, interferenza,indifferenza, retorica. 5. Chi ascolta cassandra, ovvero lascienza dell'amministrazione? In principio erano lefunzioni: il controllo di Gestione nel quadro delle funzionidi direzione. 6. Conclusioni "evasive". Amministrare perstandar.

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1. L'esigenza di misurare per razionalizzare i processi decisionali dell'amministrazione. 2. Strutture regionali periferiche a confronto. 3. Indicatori di efficienza relativa dei Comitati regionali di controllo. 4. Indicatori di efficienza relativa dei Centri di formazione professionale. 5. Indicatori di efficienza relativa dei Servizi forestali...

1. L'esigenza di misurare per razionalizzare i processi decisionali dell'amministrazione. 2. Strutture regionali periferiche a confronto. 3. Indicatori di efficienza relativa dei Comitati regionali di controllo. 4. Indicatori di efficienza relativa dei Centri di formazione professionale. 5. Indicatori di efficienza relativa dei Servizi forestali regionali. 6. Indicatori di efficienza relativa degli ispettorati regionali per l'Agricoltura.

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1. La scommessa organizzativa. 2. L'organizzazioneìcome arena. 3. Il problema della sopravvivenza. 4.ìL'organizzazione come impresa. 5. La prevalenza dellaìdimensione arena nelle organizzazioni non economicheìpubbliche. 6. Il "punto di rottura" e il "legame minimo"ìcome aspetti critici. 7. Il concetto di prodotto comeì"ponte"...

1. La scommessa organizzativa. 2. L'organizzazioneìcome arena. 3. Il problema della sopravvivenza. 4.ìL'organizzazione come impresa. 5. La prevalenza dellaìdimensione arena nelle organizzazioni non economicheìpubbliche. 6. Il "punto di rottura" e il "legame minimo"ìcome aspetti critici. 7. Il concetto di prodotto comeì"ponte" tra arena e impresa. 8. Il "dovere" e le basiì(negociali) di una morale organizzativa. 9. La ...

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1. PREMESSA. 2. LA COMUNICAZIONE: ASPETTI DEFINITORI E FINALISTICI. 3. LA COMUNICAZIONE COME FUNZIONE AMMINISTRATIVA. 4. DIFFERENZE ONTOLOGICHE TRA COMUNICAZIONE ED INFORMAZIONE. 5. PROFILI TIPOLOGICI DELLA COMUNICAZIONE. 6. DIACRONIA NORMATIVA DELLA COMUNICAZIONE AMMINISTRATIVA. 6BIS. LA LEGGE 7 GIUGNO 2000, N. 150. 6TER. LA NORMATIVA SUCCESSIVA...

1. PREMESSA. 2. LA COMUNICAZIONE: ASPETTI DEFINITORI E FINALISTICI. 3. LA COMUNICAZIONE COME FUNZIONE AMMINISTRATIVA. 4. DIFFERENZE ONTOLOGICHE TRA COMUNICAZIONE ED INFORMAZIONE. 5. PROFILI TIPOLOGICI DELLA COMUNICAZIONE. 6. DIACRONIA NORMATIVA DELLA COMUNICAZIONE AMMINISTRATIVA. 6BIS. LA LEGGE 7 GIUGNO 2000, N. 150. 6TER. LA NORMATIVA SUCCESSIVA ALLA LEGGE N. 150 DEL 2000. 8. CONCLUSIONI.

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1. Premessa. 2. Finanza derivata e controllo delle dimensioni del comparto regionale. 3. Difetti del sistema attuale di finanziamento delle regioni. 4. Innovazioni introdotte con la l. 421 del 1992. 5. Riflessi finanziari di un'eventuale "regionalizzazione" dello Stato. 6. Caratteristiche generali di un nuovo modello di finanziamento...

1. Premessa. 2. Finanza derivata e controllo delle dimensioni del comparto regionale. 3. Difetti del sistema attuale di finanziamento delle regioni. 4. Innovazioni introdotte con la l. 421 del 1992. 5. Riflessi finanziari di un'eventuale "regionalizzazione" dello Stato. 6. Caratteristiche generali di un nuovo modello di finanziamento delle regioni.

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1. Premessa. 2. Il quadro di riferimento teorico.3. L'analisi empirica: la privatizzazione della Centrale dellatte di Roma. a) Il contesto generale: privatizzare,privatizzare! b) Le parole per l'efficienza: "Il latte nonriguarda la pubblica amministrazione". c) Le parole per losviluppo: "Vogliamo far crescere la Centrale del...

1. Premessa. 2. Il quadro di riferimento teorico.3. L'analisi empirica: la privatizzazione della Centrale dellatte di Roma. a) Il contesto generale: privatizzare,privatizzare! b) Le parole per l'efficienza: "Il latte nonriguarda la pubblica amministrazione". c) Le parole per losviluppo: "Vogliamo far crescere la Centrale del latte". d)Le parole per la resistenza: "Privatizzare ma non regalarela Centrale del latte". e) Gli attori della privatizzazionedella Centrale del latte. f) Le azioni in corso: cosaaccadde durante la privatizzazione della Centrale del latte.4. Conclusioni.

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