Personalización, proactividad e inteligencia artificial. ¿Un nuevo paradigma para la prestación electrónica de servicios públicos?

Velasco Rico, Clara Isabel

Revista de Internet, Derecho y Política. I D P, n.º 30/2020, pág. 1 a 16

1. Introducción. 2. La personalización en el ámbito de la administración electrónica. 3. Inteligencia artificial y personalización de los servicios públicos. 4. Reflexiones finales: la necesaria madurez de la administración electrónica y la innovación como requisitos para desarrollar servicios públicos personalizados y proactivo. 5. Referencias bibliográficas.