La regulación de conflictos en la Administración Pública como una oportunidad para la innovacion: una propuesta aplicada

Gallastegi Fullaondo, Asier; Gorostidi García, Maider

REVISTA VASCA DE GESTIÓN DE PERSONAS Y ORGANIZACIONES PUBLICAS, n.º 17/2019, pág. 86 a 101

1. Introducción.2. Análisis del contexto. 2.1 Sobre el contexto y el proceso de cambio. 2.2 Administración Pública y sus retos como un escenario de oportunidad. 2.3. La relación público-social como oportunidad para recuperar el foco de la utilidad pública. 2.3.1. Proyecto Bherria como un ejemplo de buena práctica. 2.3.2 Bherria: Ideas clave para este artículo. 3. El enfoque sistémico como destreza para este contexto. 3.1. Principales propuestas teóricas para entender el enfoque sistémico. 3.2. Los hábitos del pensamiento sistémico. 4. Sobre el conflicto. 4.1. Orígenes y regulación. 4.2. Aumentar recursos. 4.3. El enfoque sistémico a activar en el conflicto. 5. Límites y potencialidades. 6. Conclusiones finales. 7. Bibliografía