CARRERA ADMINISTRATIVA Y GOBERNABILIDAD DEMOCRÁTICA: REINVENTANDO LA BUROCRACIA.

NORMA CAPLAN DE COHEN

REVISTA CENTROAMERICANA DE ADMINISTRACION PUBLICA, n.º 42/2003, pág. 23 a 40

I.INTRODUCCIÓN. II.GOBERNABILIDAD Y LEGITIMIDAD. III.¿REFORMA O MODERNIZACIÓN?. IV.¿QUÉ IMPLICA FORTALECER AL ESTADO? EL ESTADO COMO EMPRESA PRODUCTORA DE BIENES SOCIALES:LA CALIDAD DEL SERVICIO COMO INSTRUMENTO DE GOBERNABILIDAD. V.UN NUEVO CONTEXTO: EL ROL DE LOS LÍDERES Y LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA BUROCRACIA. VI.DESCENTRALIZAR Y DESREGULAR ORDENADAMENTE: LA REGUALCIÓN ES NECESARIA. VII.REFLEXIONES FINALES.