LA ADMINISTRACION AL SERVICIO DEL PUBLICO. ORGANIZACION DE COOPERACION Y DESARROLLO ECONOMICO (OCDE). CUARTA PARTE

GOBIERNO REGIONAL Y MUNICIPAL, n.º 37/1996, pág. 69

1. Por una organización eficiente. 2. El funcionario al servicio del público. 3. La organización administrativa. 4. Comunicación con los clientes. 5. Disposición de los locales abiertos al público. 6. Resumen.