A MISURA DI CITTADINANZA? AUTORITÀ, CRISI DI SICUREZZA ED ORIENTAMENTO AL CITTADINO NELL'OPERATIVITÀ DI UN SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE

GUIDI, RICCARDO

RIVISTA TRIMESTRALE DI SCIENZA DELL, n.º 4/2005, pág. 157 a 182

1. CITTADINANZA E AUTORITÀ: RICHIAMO ALLA PROSPETTIVA DI RICERCA. 2. CITTADINANZA, AUTORITÀ E SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: VERSO UNA DEFINIZIONE OPERATIVA DI ORIENTAMENTO AL CITTADINO. 3. CITTADINANZA ED AUTORITÀ NELL'OPERATIVITÀ DI UN SERVIZIO DI POLIZIA LOCALE: I RISULTATI DI UNO STUDIO DI CASO. 3.1. COMUNICARE EFFICACEMENTE UN'IMMAGINE E L'"OFFERTA" DEL SERVIZIO. 3.2. L'ASSISTENZA ALLE VITTIME DI REATO. 3.3. LA TUTELA DEI SOGGETTI DEBOLI. 3.4. ACCOMPAGNARE IL CITTADINO ALLA COMPRENSIONE DEL SIGNIFICATO SOCIALE DELLA NORMA. 3.5. OFFRIRE E SUPPORTARE OCCASIONI STABILI PER RECRIMINARE E SEGNALARE. 3.6. RISPONDERE EFFICACEMENTE ALLE RECRIMINAZIONI/SEGNALAZIONI. 4. CONCLUSIONE.