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OBSERVATORIO DE LA CIUDAD

Ayuntamiento de Madrid

OBSERVATORIO DE LA CIUDAD

Sitio web

Formato

Formato web con varios apartados:

  • Portada
  • Organización y funcionamiento
  • Plan Estratégico
  • Plan de Gobierno
  • Presupuestos
  • Evaluación
  • Carta de Servicios
  • Percepción ciudadana
  • Sugerencias y Reclamaciones
  • Gobierno Abierto
  • Memorias
  • Normativa
  • Boletín Observatorio de la Ciudad
  • Otros enlaces de interés

Características principales

El Observatorio de la Ciudad tiene como misión impulsar de forma institucional la evaluación de la gestión municipal y la efectividad de los principios de transparencia y participación, difundiendo e informando de sus resultados a la ciudadanía, y teniendo en cuenta especialmente la percepción que ésta tiene de la calidad de los servicios municipales.

Responde al derecho de los ciudadanos a ser informados de la gestión municipal, recogido en el artículo 7 del Reglamento Orgánico de Participación Ciudadana (31 de mayo de 2004), y al artículo 7 del Código de Buenas Prácticas Administrativas del Ayuntamiento de Madrid, aprobado por Acuerdo de la Junta de Gobierno de la Ciudad de Madrid, de 4 de diciembre de 2008, que recoge el principio de transparencia en virtud del cual se determina que el Ayuntamiento actuará de forma transparente en sus relaciones con la ciudadanía, en beneficio de sus intereses y del bien común, sin otros límites que los impuestos por el respeto a los derechos fundamentales y las leyes. Todo ello en armonía con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno.

Objetivos

El Observatorio de la Ciudad responde a una doble finalidad: una interna consistente en promover e impulsar la evaluación de la gestión municipal y la efectividad de los principios de transparencia y participación; proporcionando a la organización municipal la información necesaria para la planificación y la gestión de los servicios; y otra externa, dirigida a difundir los resultados de la evaluación, la transparencia y la participación a la ciudadanía, informando de la gestión municipal y del nivel de calidad de los servicios que presta el Ayuntamiento.

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