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La Formación Paso a Paso: Talleres

Taller: comunicación y publicidad institucional

18 y 19 de diciembre de 2018

Esta actividad ha sido cancelada.
Modalidad
Formación presencial.
Dirección académica / Coordinación
D. Francisco Perujo Serrano.
Introducción

Las instituciones tienen la obligación de ser eficaces en la interacción con la ciudadanía al tener, entre sus misiones constitutivas, la provisión de servicios públicos básicos para garantizar la igualdad de oportunidades y el bienestar de los ciudadanos y ciudadanas, con independencia del lugar donde vivan y la edad que tengan.

El espacio público se estructura sobre la base de un mercado comunicativo extremadamente competitivo con múltiples actores institucionales y enésimos individuales. En este contexto, el uso adecuado de las nuevas tecnologías, de las redes sociales y de todas las vías de comunicación al alcance de las distintas administraciones públicas constituye una herramienta de gran utilidad para satisfacer sus objetivos, mejorar los servicios y responder ante la ciudadanía.

Se trata de una línea estratégica de acción que va más allá de la administración electrónica y del objetivo “papel 0” que hace más eficiente y sostenible el funcionamiento de nuestras instituciones. Incide, más allá de la dimensión administrativa, en la necesidad permanente de interacción de las entidades locales con todos sus públicos potenciales.

Hablamos, pues, de una exigencia inaplazable que es, al tiempo, una oportunidad que redunda la mejora de la salud democrática de nuestras instituciones y de su apertura a la ciudadanía.

Destinatarios
Cargos electos, directivos, funcionarios con habilitación de carácter estatal y empleados públicos de las Entidades Locales con titulación superior, media o asimilada, que tengan a su cargo funciones relacionadas con la materia objeto de la actividad formativa. Si el número de solicitudes lo permitiese, podrán ser admitidos solicitantes que presten servicios en la Junta de Andalucía u otras Administraciones y Entidades Públicas.
Objetivos
  • Tener un conocimiento general sobre la importancia de la comunicación en la acción diaria de las entidades locales
  • Disponer de un manejo fluido de las claves de la comunicación digital en la interacción de las instituciones públicas con la ciudadanía
  • Conocer las aportaciones de las nuevas tecnologías en las acciones de comunicación de las instituciones locales con sus públicos
  • Disponer de una formación básica acerca del nuevo modelo de comunicación de las instituciones públicas en sus estrategias de contacto con sus públicos y de provisión de sus servicios
Avance de programa

1. La institución pública más allá de la administración electrónica

1.1. Las instituciones públicas en la era digital. Imposible quedar descolgados

1.2. Ventanilla y ventana digital: tramitar solicitudes, atender a la ciudadanía

1.3. Nuevas tecnologías y democracia: más interacción, más transparencia

1.4. Un entorno digital más amable e interactivo: web 2.0 y redes sociales

2. El reto de planificar la comunicación institucional

2.1. Un nuevo modelo de comunicación para las entidades locales en la era digital

2.2. La comunicación institucional, una herramienta en la estrategia de acción de los ayuntamientos

2.3. El plan de comunicación, un documento de utilidad para las instituciones locales

2.4. Comunicación digital, un capítulo imprescindible, cada vez más necesario

2.5. Decálogo básico para mejorar la interacción con la ciudadanía mediante las TICs

Precio
250.00 €
Si es la tercera o siguiente actividad de 2018: 185.00 €.
Para otras bonificaciones consulta las bases de la convocatoria.
Duración
16 horas.
Puntuación
Baremo estatal: 0.25 puntos.
Lugar de celebración
CEMCI, Granada.
Observaciones
Publicado en B.O.P. nº 113, de 15 de junio de 2018.

Actividad homologada por el Instituto Andaluz de Administración Pública (Resolución de 4 de junio de 2018).
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